(一）办事原则

1. 以党章和法律法规为准绳；

2. 以事实为依据；

3. 坚持民主集中制；

4. 维护信访当事人的民主权利。

(二）受理渠道

1. 来信：党风廉政监督箱和效能建设监督箱分别设在学院行政楼一楼和教学楼B区一楼，电子邮箱为xxzyjw@126.com。

2. 来访：办公楼（图书馆C）505、506、507室。

3. 来电：电话号码8535338。（注：提倡、鼓励署实名举报）

(三）受理机构：学院纪委、纪检监察室

(四）受理时间：每个工作日

(五）一般程序工作流程图

审阅(审阅来信、来访登记、举报电话纪录）—→办理（及时向院领导汇报有关情况和问题，经领导批示后按程序进行办理）—→回复(对群众来信、来访及电话举报件，按程序处理后，酌情给举报人以回音，说明有关情况，答复有关问题，告知办理情况）